दरअसल, उत्तर प्रदेश सरकार के आवाहन पर प्रदेश में जन शिकायतों के समयबद्ध एवं गुणवत्ता पूर्वक निस्तारण हेतु उत्तर प्रदेश पुलिस लगातार प्रयासरत है। गौतम बुद्ध नगर के तीन थानों को अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप पाए जाने पर आईएसओ सर्टिफिकेट प्रदान किया गया है। पुलिस महानिदेशक उत्तर प्रदेश द्वारा इस उपलब्धि पर उत्तर प्रदेश पुलिस का मान बढ़ाने के लिए वीडियो संदेश जारी करते हुए पुलिस कमिश्नर गौतम बुद्ध नगर लक्ष्मी सिंह की सराहना एवं प्रशंसा की गई है।

पुलिस आयुक्त गौतम बुद्ध नगर लक्ष्मी सिंह के द्वारा जन सामान्य को प्रदान की जाने वाली पुलिस सेवाओं जन शिकायतों के समयबद्ध एवं गुणवत्ता परक निवारण तथा प्रशासनिक व्यवस्थाओं के स्तर को उत्कृष्ट बनाने के लिए एक योजना तैयार की गई। इस योजना के तहत थानों के मानकीकरण हेतु विशेष अभियान चलाया गया। इसी क्रम में थानों में स्थित विभिन्न शाखोंओ, यथा थाना कार्यालय, सीसीटीएनएस, आईजीआरएस, मालग्रह, जीडी/पासपोर्ट, डाक सेक्शन, आर्म्स एम्युनेशन के रखरखाव, साइबर डेस्क, महिला हेल्थ डेस्क, नए कानून के क्रियान्वयन आदि के लिए एसओपी ( मानक संचालन प्रक्रिया) तैयार कराई गई। इस प्रोटोकॉल निर्धारण करने के साथ-साथ इन थानों में अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप प्रभावित पुलिस प्रशासनिक व्यवस्था, महिलाओं एवं आम नागरिकों को त्वरित व प्रभावशाली न्याय दिलाए जाने तथा सिटीजन चार्टर के प्रभावी क्रियान्वयन कराई जाने हेतु व्यवस्थित एवं योजनाबद्ध ढंग से सार्थक प्रयास आरंभ किए गए। 45 दिन तक चले इस सर्वे के बाद गौतम बुध नगर के तीन थानों का चयन हुआ। जिनमे थाना बादलपुर, थाना एक्सप्रेसवे और नॉलेज पार्क थाने को आईएसओ 9001:2015 क्वालिटी मैनेजमेंट सिस्टम प्रदान किया गया है।

अंतर्राष्ट्रीय मानक के अनुसार टीम थानों का हुआ चयन

गौतम बुद्ध नगर पुलिस कमिश्नरेट में अंतर्राष्ट्रीय मानकों के अनुसार ISO प्रदाता फॉर्म रॉयल इंपैक्ट सर्टिफिकेशन लिमिटेड की टीम द्वारा 45 दिनों तक विभिन्न बिंदुओं पर थानों का ऑडिट किया गया। इस ऑडिट के बाद इस टीम ने नोएडा जॉन के थाना एक्सप्रेसवे, सेंट्रल जोन के थाना बादलपुर तथा ग्रेटर नोएडा जॉन के नॉलेज पार्क थाने का चयन किया है। इन थानों में ऑडिट करने के साथ-साथ थाना स्टाफ को गुणवत्ता प्रशिक्षण भी प्रदान किया गया है।

इन बिन्दुओ पर हुआ चयन

आईएसओ कमेटी द्वारा विभिन्न बिंदुओं यथा आधारभूत संरचना, गुणवत्ता प्रबंधन, थाना कार्यालय प्रक्रिया सहित जनमानस को प्रदान की जाने वाली पुलिस सेवाओं, कानून व्यवस्था, अपराध नियंत्रण, आपातकालीन स्थिति में त्वरित जवाबदेही, नए कानून के प्रभावी ढंग से अनुपालन तथा आम जन की समस्याओं के निराकरण हेतु सिटीजन चार्टर के प्रभावी क्रियान्वयन में कराई जाने संबंधी समस्त कार्यवाही/प्रक्रियाओं को अंतर्राष्ट्रीय मानकों के अनुसार पाया गया। जिसके बाद थाना एक्सप्रेस वे, थाना बादलपुर तथा थाना नॉलेज पार्क को यह है मानकीकरण आईएसओ 9001:2015 क्वालिटी मैनेजमेंट सिस्टम प्रदान किया गया।